Из-за несправностей областной подстанции и резервного генератора произошли сбои в системах, которые отвечают за регистрацию, пограничний контроль, выдачу и прием багажа. Но уже через полчаса усилиями сотрудников «Аэрофлота» все началось восстанавливаться. "Аэрофлот" считает, что в этой ситуации виновен сам аэропорт и областная подстанция. Позже случились сбои в терминалах D, E и F. В терминале D никак не могли решить проблем с регистрацией пассажиров. Заметим, что аэропорт "Шереметьево" принадлежит к первой категории в отношение уязвимости. Поэтому, как считает источник в таких объектах вообще не должно быть никаких проблем со электричеством.

Только где-то около часа дня в среду проблеми с электричеством полностью удалось решить. Причиной таких сбоев оказалось случайное автоматическое отключение воздушной линии "Старбеево-аэропорт"(110 кВ) в Октябрьской операционной зоне (Северные электрические сети), то есть в филиале "МОЭСК". Об этом сообщили в самом МОЭСК. Пресс-служба компании "Аэрофлот" заявила, что из-за проблем с электричеством им пришлось задержать вылеты 18 рейсов, а также перенести их часть в другие терминалы. "Аэрофлот" собирается из-за этого подать иск на "Шереметьево". Он собирается требовать возмещения ущерба, из-за которого были проблемы в деятельносте авиакомпании и причинил много неудобств пассажирам.

Авиаперевозчик сообщил, что будет предлагать рассмотрение этой проблеми в досудебном порядке, в другом случае – иска не избежать. Елена Легкова, представитель московской транспортной прокуратури заявила, что ведомство будет устанавливать причины сбоев в работе аэропорта, а также будет проверять соблюдают ли все закони безопасности. В "Шереметьево" сообщили, что сейчас сейчас они рассматривают возможность подачи иска к энергоснабжающей компании о возмещении ущерба. Представители ОАО «Международний аэропорт Шереметьево» считают, что сейчас важно организовать и нормализировать работу всех служб авиакомпании и аэропорта, чтоб поскорее востановить работу всех систем обеспечения вылета и прилета пассажиров. Сейчас энергоснабжение "Шереметьево" уже полностью восстановили.